Bestellung, Preis und Versand
Was kostet ein Utopi?
Den aktuellen Preis eines Utopi und die Kosten für Versand oder Abholung findest du im Shop. Im Checkout siehst du alle Beträge einzeln, bevor du bezahlst.
Wie viele Utopis gibt es?
Insgesamt gibt es 100 Utopis, jeder mit seiner eigenen Nummer von 0001 bis 0100. Zum Start sind 20 davon im Shop, die Nummern 0001 bis 0020. Weitere folgen später. Wie viele gerade noch ein Zuhause suchen, siehst du im Shop. Sind sie vergeben, kannst du erst wieder bestellen, wenn neue Utopis dazukommen.
Kann ich mehrere Utopis kaufen?
Ja, gern. Jeder Bär hat seine eigene Nummer und sein eigenes Album. Wart ihr zu mehreren unterwegs, trägst du das Abenteuer einmal ein und wählst alle Utopis aus, die dabei waren. So steht es bei jedem von ihnen im Album.
Wie lange dauert der Versand?
Eine feste Lieferzeit können wir dir hier nicht versprechen. Sobald dein Utopi im Paket auf dem Weg ist, sagen wir dir Bescheid. Hast du es eilig, wähle die Abholung und frag uns vorher kurz unter verein@utopia-gaming.de, wie es am schnellsten klappt.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Paysafecard, Klarna und Riverty (beide nur mit Versand), SEPA-Lastschrift und Überweisung. Welche davon du gerade auswählen kannst, zeigt dir der Checkout. Wie jede Zahlungsart abläuft, steht unter Zahlungsarten.
Warum kostet Paysafecard extra?
Bei Paysafecard kommt ein Aufschlag dazu. Du siehst ihn im Checkout als eigene Zeile neben Utopi, Versand und Gesamtsumme. So weißt du immer vorher, was du am Ende bezahlst.
Wann gilt meine Bestellung als bezahlt?
Sobald deine Zahlung bei uns bestätigt ist. Mit Karte geht das meist sofort, bei einer Überweisung dauert es, bis das Geld angekommen ist. Danach bekommst du die E-Mail mit deinem Adoptions-Link, und dein Utopi gehört offiziell zu dir.
Adoption und Anmeldung
Was bedeutet „adoptieren“?
Mit der Adoption wird dein Utopi so richtig deiner. In deinem Reisecenter gibst du ihm einen Namen, hältst eure Abenteuer fest und sammelst Stempel in seinem Reisepass. Wie das Schritt für Schritt geht, steht unter So funktioniert es.
Wie melde ich mich ohne Passwort an?
Ganz ohne Passwort: Du gibst deine E-Mail-Adresse ein, wir schicken dir einen Link, und ein Klick darauf bringt dich hinein. Der Anmelde-Link hält 15 Minuten, der Link aus der Adoptions-Mail 14 Tage. Ist einer abgelaufen, holst du dir auf der Anmeldeseite einfach einen neuen.
Was passiert, wenn ich den Zugang verliere?
Solange du an dein E-Mail-Postfach kommst, ist nichts verloren: Lass dir einfach einen neuen Link schicken. Kommst du an das Postfach nicht mehr heran, schreib uns an verein@utopia-gaming.de. Dann schauen wir gemeinsam, wie wir dir helfen können.
Kann ich meinen Utopi verschenken oder weitergeben?
Ja. In deinem Reisecenter erstellst du einen Übergabe-Link und gibst ihn an die Person weiter, bei der Utopi einziehen soll. Der Link gilt 14 Tage. Nimmt sie ihn an, gehört Utopi ab dann zu ihr. Deine privaten Reisen sieht sie dabei nicht, nur das, was du öffentlich geteilt hast.
Fotos, Orte und was öffentlich wird
Wer sieht meine Fotos und Orte?
Erst mal nur du. Jedes Abenteuer ist privat, bis du selbst entscheidest, es mit allen zu teilen. Das legst du für jede Reise einzeln fest und kannst es später auch wieder ändern.
Werden Standortdaten aus Fotos veröffentlicht?
Nein. In vielen Fotos steckt unsichtbar drin, wo sie aufgenommen wurden. Diese Angaben entfernen wir beim Hochladen. Und auch sonst zeigen wir öffentlich nur ungefähr, wo Utopi war, zum Beispiel die Stadt, nie eine genaue Adresse.
Wird öffentlicher Inhalt geprüft?
Ja. Unser Team schaut sich geteilte Abenteuer und Fotos an, meistens schon bevor sie für alle sichtbar sind. Passt etwas nicht, blenden wir es aus. Die rechtlichen Grundlagen findest du in der Datenschutzerklärung und in den AGB.
Kann ich ein geteiltes Abenteuer wieder zurückholen?
Ja, jederzeit. Stellst du es wieder auf privat, verschwindet es hier von der Seite. Denk aber daran: Was einmal öffentlich im Internet stand, können Suchmaschinen wie Google oder Webarchive wie die Wayback Machine schon gespeichert haben, und darauf haben wir keinen Einfluss. Teile deshalb nur, was du auch wirklich zeigen magst.
Verein und Veranstaltungen
Was hat Utopi mit der Lübeck LAN zu tun?
Eine ganze Menge: Utopi ist das Maskottchen von UtopiaGaming e.V., und der Verein veranstaltet die Lübeck LAN. Bei Veranstaltungen des Vereins kann es offizielle Stempel für Utopis Reisepass geben. Mehr dazu steht auf der Seite zur Lübeck LAN 2026.
Wo finde ich die Veranstaltungen des Vereins?
Einen Überblick findest du unter Events. Die aktuellen Termine und die Anmeldung gibt es immer auf der Events-Seite des Vereins (öffnet externe Seite).
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns einfach an verein@utopia-gaming.de. Wir antworten, so schnell es geht, und wenn eine Frage öfter kommt, landet sie hier mit auf der Seite.